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ONG's

En las empresas, negocios y startups tradicionalmente usaban un Plan de Negocios para comenzar, crecer o expandirse. El plan de negocios es una herramienta del siglo pasado.

Steve Blank y Alex Osterwalder innovaron este sector al crear una herramienta para crear modelos de negocios usando la metodología de Lean Startups, esta herramienta es la responsable del boom de startups que estamos viviendo. Practicamente todas las grandes startups: Dropbox, Stripe, Uber, Evernote, etc. No hay una que no utilice un modelo de negocio con el Business Model Canvas. Los planes de negocio son cosa del pasado.

Y ahora los mismos creadores Steve Blank, profesor de la Universidad de Stanford y Alex Osterwalder se preguntaron cómo usar esta herramienta cuando el objetivo no es un negocio, sino una misión, una causa, cómo se puede utilizar para una organización sin fines de lucro.

El resultado es el Mission Model Canvas.

De la misma forma hoy ONG’s siguen utilizando herramientas y metodologías que fueron pensadas para organizaciones del siglo pasado.

¿Porqué es importante esta herramienta para las ONG’s?

Porque les ayudan a mejorar su propuesta de valor social, saber si lo que están pensando que ayudará a un determinado grupo vulnerable, realmente les ayudará o es solo una hipótesis del fundador o director de la ONG. Y todo esto se puede validar antes de que la ONG gaste un solo peso.

En el mundo de los emprendedores, tradicionalmente un emprendedor decía “tengo un gran idea”, recaudaba o invertía grandes sumas de dinero, para al final descubrir que su idea no era tan buena como pensaba.

Con la metodología lean startup usando el Business Model Canvas el emprendedor puede descubrir si su idea puede crear un modelo de negocio y este modelo de negocio será realmente un valor que un consumidor este dispuesto a pagar por ello. El emprendedor puede, no solo descubir que tiene un modelo de negocio redituable sin haber gastado o perdido un solo peso, sino que cuenta con una herramienta de innovación para crear modelos de negocios disruptivos que hagan crecer su negocio.

De esa misma forma el Mission Model Canvas, puede llevar a una ONG a descubrir antes de gastar un solo peso, si la intervención que quieren hacer realmente creará valor o los resultados esperados a sus beneficiarios o crear diferentes modelos de misión que les permita estar en constante crecimiento e innovación. No es raro que una ONG que lleva 3, 5 o 10 años haciendo la misma intervención al paso del tiempo se encuentre que ésta, ya no funciona o tiene los mismos resultados que antes.

Un caso en México

A inicios de 2017, se acerco a nosotros Newman Institute, su misión era “mejorar el proceso de adopción en México”, tenían un gran benefactor interesado en mejorar esto y varias personas que habian sufrido el proceso de adopción; querían cambiarlo. Tradicionalmente la “hipótesis” era “hay que hacer que la adopción sea mas rapida, por lo que hay que cambiar las leyes”

Cuando hicimos su Modelo de Misión utiilizando esta hipótesis, lo primero que salto a la vista, es que quien se pone al centro como beneficiario de esta intervención es la pareja de solicitantes, “ellos querían que fuera rápido” pero al crear un modelo de misión se toman en cuenta 9 factores, como los Beneficiarios, canales de comunicación, actividades clave, socios clave, resultados y efecto final que se quiere cambiar.

Aplicando la metodología de innovación y sus 6 herramientas secundarias ayudamos a Newman Institute a ver que su hipótesis era errónea.  Hacer que las leyes de adopción fueran mas rápidas y expeditas no era la solución para mejorar el proceso de adopción, incluso, descubrimos que esto causaría mayor daño a los niños sujetos de adopción. 

Al poner al niño sujeto de adopción en el centro de todo el proceso y como el beneficiario del “Valor Social” que en esta caso es “Tener una Familia”, el resultado o efecto esperado es que “haya mas niños con familias idoneas para ellos”

La razón por la que hay un proceso, y que debe haber una evaluación exhaustiva es porque en los estados de la República donde el proceso era muy corto o rápido, era igual los estados donde había mayores procesos de adopciones fallidas.  

Niños abandonados eran entregados en adopción y antes de los 6 meses, eran regresados a la casa hogar del DIF. Lo que les hacía vivir una re-traumatización. 

El problema no eran las leyes, el problema estaba en que no habia un proceso adecuado para seleccionar solicitantes idóneos. Personas que tuvieran la madurez psicológica, emocional y social para hacerse cargo de un niño en estado de abandono. El valor mas importante entonces es la selección de parejas idóneas.

Cuando se pone por encima el valor de la rapidez en el proceso de adopción, se usa una mentalidad mercantilista, donde los niños son vistos como objetos , donde los solicitantes quieren escoger, son de su propiedad y si no hay garantías de adecuación o resultados, los regresan, como un objeto que adquirieron

 

El curso hijos del Corazón diseñado por Newman Institute se imparte con éxito desde hace un año en conjunto con el DIF de Tamaulipas, donde se ha aumentado las adopciones en un 300%.

Justo por esta razón es que existe un filtro de selección que debería ser mas riguroso para garantizar que haya solicitantes IDONEOS para adoptar. Y para poder garantizar esto, se pueden mejorar las herramientas para la selección, lo que garantiza que haya CERO adopciones fallidas, y que el NIÑO reciba el valor social : una familia.

Junto con Newman Institute descubrimos y validamos este modelos de misión,  para producir una verdadera intervención que creara un resultados, lo que se requería era seleccionar candidatos idóneos, y sus actores claves dejaron de ser los diputados y senadores sino que ahora es con los DIF estatales, los psicólogos encargados de la valoración y las leyes estatales que protegieran y cuidaran de poder seleccionar adultos capaces de ofrecerse a hacerse responsables de un niño en estado de abandono.

Tras un año implementando este modelo de misión Newman Institute ha podido implementar su protocolo de adopción en 7 estados de la república y donde se ha implementado ha triplicado la tasa de adopción, se han erradicado a cero las adopciones fallidas y se ha aumentado la expectativa de edad de los adoptantes pasando de un promedio de 0 a 1año y medio de edad hasta los 12 años.  Es decir aumentaron la adopción de adolescentes a nivel nacional

La solución no era quitar los tramites, acelerarlos o en algunos casos tener una especie de “adopción express”. Con el Mission Model Canvas, se pudo diseñar y validar una intervención antes de iniciarla. Tradicionalmente las ONG’s y después de miles de pesos gastados se dan cuenta de que no tienen el impacto esperado o nada cambia.

AOH puede entrenar o ayudar a tu ONG a implementar esta herramienta de Innovación y proveer mejor valor social con un modelo de misión validado.

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“Nosotros los pueblos… buscando juntos soluciones globales a los problemas globales” Sede de las Naciones Unidas, Nueva York.- El equipo de AOH através de su fundador y nuestro representane en NYC se han unido a la declaración “Nosotros los pueblos”: que con esta sencilla introducción, la Carta de las Naciones Unidas establece un mandato ambicioso y noble. El estímulo para crear esta Organización procedió de la convicción, de que solo la colaboración multilateral ayudará a las ONG’s a cambiar el mundo. Sin embargo, hoy en día, el mundo se muestra cada vez más escéptico acerca del valor del multilateralismo y con esta conferencia las Naciones Unidas se enfrentan al desafío de seguir siendo relevantes y efectiva para cumplir con las metas de sostenibilidad del 2030. Nuestro Director y Fundador,  reconoció al presentar su ponencia durate la conferencia de ONG de la ONU, : “Es necesario reafirmar el valor del multilateralismo; solo mediante soluciones globales se pueden atajar los problemas globales.” Esta conferencia brinda la oportunidad de discutir maneras concretas de hacer avanzar, en estrecha colaboración con la sociedad civil, el mandato de las Naciones Unidas centrado en las personas. El nuevo sistema de desarrollo de las Naciones Unidas ofrecerá una plataforma para que las organizaciones no gubernamentales (ONG) colaboren de manera más efectiva con las Naciones Unidas a fin de hacer realidad la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, difundirla y defenderla. Por consiguiente, esta conferencia, organizada conjuntamente por el Departamento de Información Pública de las Naciones Unidas y el Comité Ejecutivo de las Organizaciones No Gubernamentales Asociadas con el Departamento de Información Pública: Evaluará el modo en que las Naciones Unidas, los Estados Miembros y las ONG, entre otros agentes, se apoyan en la Agenda 2030 y la llevan a la práctica. • Definirá plataformas, estrategias y tecnologías con las que las ONG pueden transmitir la Agenda 2030. Estudiará cómo afrontar la percepción global de los logros y fracasos de las Naciones Unidas, que ha condicionado la actitud que se tiene hacia los valores que representa la Organización. La sociedad civil elaborará un breve documento final que se presentará en la sesión plenaria de clausura para su aprobación, el borrador puede ser leido aqui.  
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